Regulamin i warunki współpracy
Poniższe zasady określają warunki korzystania z indywidualnych sesji online, warsztatów, webinarów oraz innych usług psychoedukacyjnych i rozwojowych.
1. Usługodawca
Usługi świadczy:
Beingdoing Halina Czubała
NIP: 6762396028
e-mail: contact@halinaczubala.com
dalej: „Usługodawca”.
Osoba korzystająca z usług jest dalej określana jako „Klient”.
2. Zakres usług
Oferuję m.in.:
indywidualne sesje online,
coaching życiowy i kariery,
mentoring w obszarze rozwoju osobistego i zawodowego,
psychoedukację,
warsztaty online i stacjonarne,
webinary,
inne usługi związane z rozwojem osobistym i zawodowym.
Szczegółowy zakres danej usługi jest ustalany lub przedstawiany przed rozpoczęciem współpracy.
Świadczone usługi mają charakter psychoedukacyjny i rozwojowy. Nie obejmują psychoterapii, leczenia, diagnozy medycznej ani pomocy psychiatrycznej.
Sesje mogą wspierać rozwój, zmianę, lepsze rozumienie siebie oraz funkcjonowanie w życiu osobistym i zawodowym. Mogą również stanowić uzupełnienie psychoterapii lub leczenia prowadzonego przez innych specjalistów.
Usługi nie są przeznaczone dla osób wymagających specjalistycznej, długoterminowej psychoterapii ani znajdujących się w kryzysie psychicznym wymagającym pilnej interwencji medycznej lub psychiatrycznej.
Współpraca zakłada aktywne zaangażowanie Klienta i nie polega na otrzymywaniu gotowych rozwiązań.
3. Bezpłatna konsultacja
Przed rozpoczęciem współpracy istnieje możliwość skorzystania z jednej bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji.
Konsultacja służy poznaniu sytuacji, potrzeb i oczekiwań Klienta oraz sprawdzeniu, czy proponowana forma wsparcia będzie odpowiednia.
Jest to również przestrzeń na obustronną decyzję o rozpoczęciu współpracy. Zarówno Klient, jak i Usługodawca mogą uznać, że inna forma wsparcia lub inny specjalista będą w danej sytuacji lepszym wyborem.
4. Cena, płatność i pakiety
Cena pojedynczej sesji indywidualnej wynosi 250 zł za 50 minut.
Pakiet 5 sesji kosztuje 1100 zł i jest płatny z góry w całości przed rozpoczęciem pierwszej sesji.
Pojedyncza sesja jest płatna przelewem bankowym z góry, przed rozpoczęciem spotkania.
Pakiet jest przeznaczony do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu możliwość realizacji pozostałych sesji wymaga indywidualnego uzgodnienia z Usługodawcą.
W przypadku rezygnacji z dalszego korzystania z pakietu po upływie terminu do odstąpienia od umowy Klient otrzymuje zwrot za niewykorzystaną część pakietu, obliczony proporcjonalnie do ceny pakietu.
Za wykorzystaną sesję uważa się również sesję odwołaną później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem oraz sesję, na którą Klient się nie stawił.
Cena i zasady płatności za warsztaty i webinary są podawane przed zapisem.
5. Rezerwacja
Rezerwacji można dokonać przez Cal.com, formularz zgłoszeniowy, e-mail lub w inny uzgodniony sposób.
Przed zawarciem umowy Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
Rezerwacja płatnej usługi i jej opłacenie oznaczają zawarcie umowy o świadczenie danej usługi na warunkach określonych w Regulaminie oraz, jeśli ma to zastosowanie, w informacji dotyczącej konkretnej usługi.
Jeżeli płatna usługa ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy na odległość, Klient powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem tego terminu.
6. Odwoływanie, przekładanie i spóźnienia
Sesję indywidualną można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
Jeżeli sesja zostanie odwołana później niż 24 godziny przed terminem albo Klient nie pojawi się na spotkaniu, sesja jest płatna w całości. W przypadku pakietu jest traktowana jako wykorzystana.
Jeżeli z ważnego powodu Usługodawca musi odwołać sesję, proponowany jest nowy termin lub zwracana jest dokonana płatność. W przypadku pakietu sesja pozostaje do wykorzystania.
W przypadku spóźnienia Klienta do 15 minut sesja odbywa się, ale zostaje skrócona o czas spóźnienia. Przy spóźnieniu przekraczającym 15 minut sesja może się nie odbyć i może zostać potraktowana jak nieobecność.
Sesja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie.
7. Warunki udziału online
Sesje indywidualne powinny odbywać się w warunkach zapewniających możliwość spokojnej, poufnej i skupionej rozmowy.
Klient powinien:
przebywać w miejscu zapewniającym prywatność,
nie uczestniczyć w spotkaniu podczas prowadzenia samochodu, spaceru, w kawiarni, komunikacji miejskiej ani innym publicznym miejscu,
w miarę możliwości korzystać ze słuchawek,
zadbać o stabilne połączenie internetowe,
korzystać z działającej kamery i mikrofonu.
W przypadku sesji indywidualnych, warsztatów online i webinarów konieczne są stabilne połączenie internetowe oraz działająca kamera i mikrofon.
Jeżeli problemy techniczne lub warunki po stronie Klienta uniemożliwiają sensowne lub poufne przeprowadzenie sesji, może ona zostać skrócona lub zakończona.
Jeżeli problemy techniczne po stronie Usługodawcy uniemożliwią przeprowadzenie sesji, zostanie zaproponowany nowy termin. Jeżeli nie będzie to możliwe, płatność zostanie zwrócona albo, w przypadku pakietu, sesja pozostanie do wykorzystania.
8. Kontakt między sesjami
Kontakt pomiędzy sesjami odbywa się drogą mailową i służy przede wszystkim sprawom organizacyjnym oraz przesyłaniu ustalonych materiałów.
Nie zastępuje sesji indywidualnej.
9. Nagrywanie
Sesje indywidualne nie są nagrywane.
Zabronione jest nagrywanie sesji przez Klienta w jakiejkolwiek formie, w tym nagrywanie obrazu lub dźwięku, nagrywanie ekranu, automatyczna transkrypcja oraz korzystanie z narzędzi AI tworzących zapis, transkrypcję lub automatyczne notatki ze spotkania.
W przypadku warsztatów i webinarów zasady dotyczące nagrywania, wykonywania zdjęć lub innych form utrwalania wydarzenia są każdorazowo określane przed jego rozpoczęciem.
10. Poufność
Informacje przekazywane podczas sesji indywidualnych są traktowane jako poufne.
Wyjątkiem są sytuacje, w których ujawnienie określonych informacji jest wymagane przepisami prawa albo gdy występuje poważne zagrożenie życia lub zdrowia Klienta lub innej osoby, a podjęcie określonych działań jest dopuszczalne lub wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku warsztatów Klienci są proszeni o zachowanie poufności dotyczącej osobistych doświadczeń i informacji przekazywanych przez inne osoby.
Ze względu na grupowy charakter warsztatu Usługodawca nie może zagwarantować zachowania poufności przez pozostałych Klientów.
11. Odpowiedzialność i zakończenie współpracy
Udział w sesjach, warsztatach i webinarach jest dobrowolny.
Klient sam podejmuje decyzje dotyczące swojego życia osobistego i zawodowego oraz odpowiada za sposób wykorzystania informacji, ćwiczeń i narzędzi poznanych podczas współpracy.
Klient ma prawo nie odpowiadać na pytanie albo zrezygnować z udziału w ćwiczeniu, które nie jest dla niego odpowiednie.
Efekty współpracy zależą od wielu czynników, w tym od sytuacji i zaangażowania Klienta. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu.
Decyzja o rozpoczęciu i kontynuowaniu współpracy jest obustronna. Klient może ją zakończyć w dowolnym momencie.
Usługodawca może odmówić rozpoczęcia lub zdecydować o zakończeniu współpracy, jeżeli:
potrzeby Klienta wykraczają poza zakres oferowanych usług lub kompetencji,
inna forma wsparcia lub inny specjalista będą bardziej odpowiedni,
dalsza współpraca nie służy realizacji uzgodnionych celów,
Klient w istotny lub powtarzający się sposób nie przestrzega zasad współpracy.
Jeżeli współpraca zostanie zakończona z inicjatywy Usługodawcy, wartość niewykorzystanych, opłaconych z góry sesji zostanie zwrócona proporcjonalnie do ceny pakietu.
12. Warsztaty i webinary
Informacje dotyczące konkretnego warsztatu lub webinaru, w tym programu, terminu, miejsca lub sposobu udziału, ceny i zasad rezygnacji, są przekazywane przed zapisem.
Dla konkretnego wydarzenia mogą obowiązywać dodatkowe zasady dotyczące m.in. liczby uczestników, warunków udziału, korzystania z materiałów oraz nagrywania lub wykonywania zdjęć.
Warsztat lub webinar może zostać odwołany z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń, przyczyn organizacyjnych lub innych okoliczności uniemożliwiających jego przeprowadzenie.
W przypadku odwołania wydarzenia Klient otrzyma możliwość udziału w innym terminie albo zwrot dokonanej płatności.
13. Materiały
Materiały przekazywane podczas sesji, warsztatów, webinarów lub szkoleń mogą być chronione prawem autorskim.
Jeżeli nie zaznaczono inaczej, są przeznaczone do osobistego użytku Klienta.
Bez wcześniejszej zgody nie mogą być publikowane, sprzedawane, wykorzystywane komercyjnie ani używane do prowadzenia własnych odpłatnych usług.
14. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia.
W przypadku pakietu należność za sesje wykonane przed odstąpieniem jest obliczana proporcjonalnie do ceny pakietu.
Jeżeli pojedyncza usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, za uprzednią wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia od tej usługi wygasa.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
contact@halinaczubala.com
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwrot należnej Klientowi części płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
15. Reklamacje i dane osobowe
Reklamacje można składać na adres:
contact@halinaczubala.com
W wiadomości należy opisać problem oraz, w miarę możliwości, oczekiwany sposób jego rozwiązania.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w:
16. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, stosowanych narzędzi albo obowiązujących przepisów.
Data ostatniej aktualizacji: 8.10.2026